В течение прошлого года социальные услуги получили 7 039 граждан, нуждающихся в социальном обслуживании.

В отделении срочного социального обслуживания и организационного обеспечения обслужено 2050 человек. Из них меру социальной поддержки гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, из средств областного бюджета получили 10 семей, в которых проживают 27 человек.

 В 2020 году оказана государственная социальная помощь 164 малоимущим семьям, где проживают 468 человек, которые по независящим от них причинам имеют доходы ниже величины прожиточного минимума. С 3 семьями заключены социальные контракты и выделены денежные средства на развитие личного подсобного хозяйства и покупку теплиц.

В рамках проекта "Старшее поколение" национального проекта "Демография" в отделении организована работа мобильной бригады для доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний. Всего за 2020 год было осуществлено 10 выездов мобильной бригады, 70 граждан были доставлены в БУЗОО "Тарская ЦРБ".

В отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в течение 2020 года социальные услуги получили 822 гражданина, признанных нуждающимися в социальном обслуживании на дому. Социальными работниками предоставлено 193 926 услуг, из них 165 367 - социально-бытовых, 22 437 - социально-медицинских, 6 122 – социально-психологических.

Специалисты отделения профилактики безнадзорности и семейного неблагополучия за прошедший год оказали социальные услуги 2 100 гражданам, из них 901 несовершеннолетнему. В течение года осуществлялся патронаж 140 семей, с учета снята 61 семья с положительной динамикой. Отделение социальной реабилитации инвалидов в прошлом году предоставили социальные услуги 2 067 гражданам с ограниченными возможностями здоровья, в том числе 153 детям.

В период пандемии, в соответствии с распоряжением Губернатора Омской области, специалисты центра выдавали продуктовые наборы. Всего было выдано 2720 продуктовых наборов малоимущим многодетным семьям, неработающим пенсионерам, семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации, состоящие на учете в государственных учреждениях, подведомственных Министерству труда.

В 2020 году в комплексном центре "Надежда" начал действовать консультативно-диагностический пункт (КДП) с целью оказания медико-социальной и психолого-педагогической помощи детям в возрасте от 0 месяцев до 3 лет с нарушениями развития (риском нарушения), существенно затрудняющими их функционирование, а также их семьям, находящимся в кризисных ситуациях. За время работы КДП 8 детей получили услуги, для них проведено 44 занятия, из них 8 дистанционно.

В 2020 году создана служба событийной взаимопомощи "Семейное волонтерство: не рядом, а вместе". Сформированы четыре группы семейных волонтеров (общее количество волонтеров 12 человек). В течение года в рамках деятельности службы проведено 19 мероприятий в форме дискуссионных площадок, мастер-классов, клубных занятий. Помощь волонтеров получили 46 семей из числа целевой группы службы семейной событийной взаимопомощи.

В учреждении организована работа школы ухода за тяжелобольными людьми (в том числе детьми-инвалидами). В течение 2020 года в мероприятиях Школы приняли участие 8 родственников граждан пожилого возраста и инвалидов.

На базе комплексного центра функционируют 23 социальных клуба различной направленности.

Постоянно повышается профессиональная компетентность специалистов. Переподготовку и повышение квалификации в течение прошлого года прошли 58 человек. В 2020 году 2 специалиста и 24 социальных работника прошли аттестацию на соответствие занимаемой должности.

Первоочередной задачей на 2021 год стоит поиск и реализация более эффективных форм и методов социальной работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами, своевременное реагирование на обращения граждан, максимальное содействие по выводу семей из трудной жизненной ситуации.